学生们上门给社区老人提供法律援助，也送去了欢乐。 梅华街道社区居民陈先生想不到，自己没花一分钱也能请人打官司。近日，他被工作单位通知自己将被解聘，而他工作一年来，单位至今未与自己签订劳动合同。颇感无助和委屈的他得知梅华街道社区社会工作指导中心能提供免费的法律援助后，尝试着拨通了电话。12月7日，经过一天的沟通，来自北师大珠海分校有律师资格的一位教师同意作为公民代理该诉讼。案子不日即将开庭。
走进居民家中免费帮扶
据梅华街道办副主任张瑞珊介绍，梅华街道社区社会工作指导中心是我市首个以提供社区公共服务为主要工作内容的机构，由梅华街道办和北师大珠海分校于今年5月共同建立，市、区民政局进行业务指导、监督并提供经费支持，由北师大珠海分校师生和梅华街道社会工作人员组建的专业社工队伍可以提供社区心理矫治、法律援助、社区帮扶等各类社区公共服务。10月以来，指导中心已经接待了援助案例24起，回复当事人60起，接受广场咨询12起，电话咨询15起。
张瑞珊告诉记者，今年7月到10月，指导中心组织了北师大学生分组分批入户，以入户调查的形式走访了273户居民，通过恳谈让市民充分了解社会保障、劳动就业、疾病防控等多方面的信息，同时通过交谈了解到居民的具体困难并针对性提供帮扶。
厌学的孩子开朗起来了
家住南村豪苑的小朋友深深近来的变化引起了父母关注。以前厌学而沉默寡言的深深现在变得活泼开朗，能说会道。昨日，深深见到记者就开心地谈起了自己在学校的各种趣闻。据深深母亲介绍，孩子以前的偏执情绪让夫妻俩十分担心。今年7月，社区工作指导中心的工作人员介入后开始对深深进行心理矫治，经过近半年的努力，目前孩子的性格变化开始显现。
北师大珠海分校社会工作系主任范时杰博士负责师生们进行服务的统筹协调工作。他在带领工作小组到南村豪苑开展访谈时，发现有6位青少年存在不同程度的偏执、自闭、网瘾等心理障碍，社工系的大学生们很快针对各自的情况拟定了矫治方案，深深也是被矫治者之一。在北师大珠海分校的草坪上，大学生和孩子们玩游戏，相互大喊：“某某我喜欢你，因为你阳光。”通过这些游戏，孩子们开始挑战自我，敞开心扉，与这群大学生哥哥姐姐成了好朋友，厌学、偏执等情况得到了明显缓解。
范时杰告诉记者，通过参加这些社会活动，学生们的实践能力得到了很大增强。在提供法律援助、社区矫治等工作的同时，文化讲坛进社区、“暖风行动”帮扶活动目前也在筹划之中。
记者眼
“一石三鸟”效应显著
虽然市民在享受社区公共服务时没有掏钱，但这些服务并不是免费的，政府在后面埋了单。
记者在采访中了解到，这种政府埋单聘请高校专业人士给市民提供专业服务的模式在我省其他城市也有开展，如广州市越秀区就出钱购买了民间专业社工机构的服务提供给市民。从社会管理角度看，政府不再大包大揽，不再直接服务于市民，把精力更多地放在管理上，利用购买的方式，由专业组织为社区居民提供更为专业、优质和个性化的公共服务，政府则退到管理和监督的位置上，对社工机构的专业服务进行监督、评估和提供指导意见，这种模式已日益受到重视。
我市首个社区工作指导中心的运作模式取得了一石三鸟的效应：政府从繁杂的社区公共服务事务中解脱出来，财政投入的产出效能提高；市民享受到了免费、专业、高质量的社区公共服务；高校资源得到充分利用，师生增加了社会经验。利用三方优势的整合达到优化三方资源，是我市首个社区社会工作服务指导中心的特色。
